En WizarData nos dedicamos a la protección de datos, y queremos que nuestra propia web sea un ejemplo de lo que recomendamos a nuestros clientes: tratar solo los datos necesarios, explicar con claridad qué hacemos con ellos y facilitar el ejercicio de los derechos.
Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Elena Ramiro Ríos, que opera con el nombre comercial WizarData.
- Domicilio profesional: Baixada O Ferreiro 143, 36954 Moaña (Pontevedra).
- Correo electrónico de contacto: info@wizardata.es
- Correo para el ejercicio de derechos y consultas sobre privacidad: derechos@wizardata.es
- Teléfono: +34 694 930 729
Por el volumen y la naturaleza de los tratamientos que se realizan en esta web, la responsable no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD. Cualquier cuestión sobre privacidad puede dirigirse a derechos@wizardata.es.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Esta web no tiene formularios, no permite crear cuentas de usuario y no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Los datos personales que tratamos son únicamente los siguientes:
Datos que nos facilitas al contactar
Cuando nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que tú mismo nos proporcionas: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, organización y cargo, en su caso, y el contenido de tu mensaje. El botón de WhatsApp abre ese servicio externo únicamente cuando decides pulsarlo.
Datos técnicos de navegación
Al visitar la web, los sistemas que la sirven y la protegen tratan de forma automática datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el navegador y el sistema operativo utilizados y la página solicitada. Estos datos se usan solo para que la web funcione y para protegerla frente a accesos maliciosos. No se utilizan para identificarte ni para elaborar perfiles.
Datos de otras personas
Te pedimos que en el primer contacto no incluyas datos personales de terceros, como trabajadores, clientes o vecinos, ni categorías especiales de datos, como información de salud. No son necesarios para valorar tu caso. Si decides incluirlos, eres responsable de haber informado previamente a esas personas.
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información recibidas por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Si contactas en nombre de una organización, interés legítimo en atender la consulta (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). | El tiempo necesario para responder. Si no se llega a contratar, hasta 12 meses desde el último contacto. |
| Analizar el alcance del servicio y preparar presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). | Mientras se valora el presupuesto. Si no se acepta, hasta 12 meses desde su envío. |
| Valorar y gestionar propuestas de colaboración con asesorías, administradores de fincas y otros profesionales. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en establecer y mantener relaciones profesionales (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). | Mientras se valora la colaboración. Si no prospera, hasta 12 meses desde el último contacto. |
| Gestionar la relación con clientes y colaboradores una vez formalizada: prestación del servicio, facturación y comunicaciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones tributarias (4 años, art. 66 de la Ley General Tributaria) y de las acciones derivadas del contrato (5 años, art. 1964 del Código Civil). |
| Conservar el histórico de comunicaciones como prueba de lo consultado, ofrecido o acordado. | Interés legítimo en poder acreditar las comunicaciones y defenderse ante posibles reclamaciones (art. 6.1.f RGPD). | Durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, con los datos bloqueados. |
| Poner en contacto a la persona interesada con colaboradores externos especializados, como prevención de riesgos laborales, formación o apoyo jurídico, cuando lo solicite. | Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento. | Hasta completar la puesta en contacto o hasta que se retire el consentimiento. |
| Garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web. | Interés legítimo en la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD). | El tiempo imprescindible para fines de seguridad, según los plazos técnicos del proveedor, que son breves. |
| Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD, en relación con los arts. 12 a 22 RGPD). | Durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de su atención. |
Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, hemos valorado que no prevalecen sobre él tus intereses, derechos y libertades, teniendo en cuenta que se trata de datos de contacto que tú mismo nos facilitas y que esperarías razonablemente que usáramos para responderte. Puedes oponerte a estos tratamientos en cualquier momento.
Una vez finalizados los plazos indicados, los datos se bloquean conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, de modo que solo estén a disposición de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las administraciones públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades. Transcurrido ese plazo, se suprimen.
WizarData no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico ni por otros medios electrónicos a quien no las haya solicitado o autorizado expresamente, conforme al artículo 21 de la LSSI.
4. Obligación de facilitar los datos
Facilitar tus datos es voluntario, pero si no nos indicas al menos un medio de contacto y el motivo de tu consulta no podremos atenderla ni prepararte un presupuesto.
5. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos ni se elaboran perfiles.
6. Destinatarios
Tus datos no se comunican a terceros, salvo obligación legal, como requerimientos de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, de juzgados y tribunales o de la Agencia Española de Protección de Datos, o cuando tú lo solicites o consientas, como en la puesta en contacto con colaboradores especializados.
Para prestar sus servicios, WizarData cuenta con proveedores que acceden a datos por su cuenta, como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Proton AG | Correo electrónico profesional. | Suiza. |
| WhatsApp Ireland Limited | Mensajería de contacto mediante WhatsApp Business, cuando eliges ese canal. | Irlanda; puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web, red de distribución de contenidos y seguridad. | Estados Unidos, con centros de datos en la Unión Europea. |
| Asesoría fiscal y contable. | Gestión de la facturación y de las obligaciones tributarias, solo respecto de clientes. | España. |
WhatsApp también trata determinados datos como responsable de sus propias funciones. Puedes consultar su Política de privacidad de WhatsApp Business en https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las siguientes garantías:
- Proton AG (Suiza): Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2000/518/CE), que reconoce que ofrece un nivel de protección equivalente al europeo.
- WhatsApp Ireland Limited: para prestar la mensajería, puede transferir datos a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos. Según su adenda de transferencias, se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y se reserva el uso de otros mecanismos reconocidos por el RGPD. Más información en https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): la entidad está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, y aplica además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914. Puedes consultar más información en dataprivacyframework.gov y en cloudflare.com/trust-hub/gdpr.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos, por ejemplo mientras se comprueba su exactitud.
- Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Retirada del consentimiento: en los tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercerlos, escribe a derechos@wizardata.es o envía un escrito al domicilio profesional indicado, señalando el derecho que quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando tengamos dudas razonables sobre ella. El ejercicio de los derechos es gratuito y responderemos en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse otros dos meses en casos complejos, informándote de ello.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos lo comuniques para intentar resolverlo.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:
- Conexión cifrada mediante HTTPS en toda la web.
- Correo electrónico profesional con cifrado de los mensajes almacenados.
- Acceso a la información limitado a la responsable y a los proveedores imprescindibles, sujetos a deber de confidencialidad.
- Minimización de datos: la web no tiene formularios ni incorpora herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, y las tipografías se sirven desde el propio servidor, sin conexiones a terceros.
- Revisión periódica de proveedores y de medidas de seguridad.
10. Menores de edad
Los servicios de WizarData se dirigen a empresas, profesionales y comunidades de propietarios. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que los hemos recibido sin la autorización de sus representantes legales, los suprimiremos.
11. Actualización de esta política
Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa aplicable, o cuando lo aconsejen los criterios de las autoridades de control. Cualquier cambio relevante se reflejará en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: octubre de 2026.